客戶預訂日期 「改期或延期」申請規定
-
1
客戶因故需要改期或延期，可在原訂單載明的預訂入住日期(不含)前10天以上，提出書面形式申請（祥莉花園臉書粉絲專頁私訊、官網聯絡資訊中填寫聯絡表單、祥莉花園對外客服手機簡訊），以前列三種通訊方式擇一及提出顯示日期時間爲準，非以上列通訊方式提出者無法受理。改期申請經本營地核對訂位資料正確及確認改期後即取消原訂單，原訂位日期無法提供入住服務，已付訂金保留半年。
-
2
非經上述三種形式及期限内申請改期或延期，視爲「未申請改期或延期」。
-
3
每一訂單，只限更改1次，更改入住日期以提出申請之日起半年內完成入住，並需自行至官網線上預約重新選訂尚有餘位的日期下訂新的訂單，並於新的訂單備註欄中註明舊訂單相關資料，新訂單活動總費用高於已付的保留訂金，請於新訂單成立後依據「訂金預付及匯款須知」規定辦理補足。若未重新訂位及半年內未如期進場租用，本公司仍視爲原訂單「客人已消費」，已付訂金不退回。
-
4
如欲訂10天內入住之訂位，請確認入住日期後再下訂，已完成付訂的訂單恕不接受改期。
確認訂房付訖訂金後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理: 01於預訂住宿日前14日退訂者,退還已付定金之100％（本園區酌收手續費$100元整）。02於預訂住宿日10至13日前退訂者,退還已付定金之70％。03於預訂住宿日7至9日前退訂者,退還已付定金之50％。04於預訂住宿日4至6日前退訂者,退還已付定金之40％。05於預訂住宿日2至3日前退訂者,退還已付定金之30％。06於預訂住宿日1日前到達退訂者,退還已付定金之20％。07於預訂住宿日當日不接受延期或退訂,本園區得不退還旅客已付全部訂金。
